Mobile Marketing
Leia o breve case a seguir:
“A Natura realizou campanha mobile para divulgar sua nova linha de
perfumes “Essencial“. Ao navegar por sites móveis, o usuário encontra o banner
da campanha e, ao clicar, é direcionado a um site especial, onde o usuário pode
conhecer mais sobre a fragrância e demais produtos da mesma linha. Além de
assistir ao vídeo da campanha, também é possível ser direcionado para comprar o
produto na mesma hora. Essa é uma campanha da ID, veiculada pela Hands Mobile,
empresa Pontomobi especializada na gestão e veiculação de publicidade em sua
rede de sites móveis e aplicativos mobile”. (Fonte: http://www.mobilizado.com.br/mobile-advertising/natura-divulga-nova-linha-essencial-atraves-do-mobile
)
Em nosso segundo Fórum de Discussão deste semestre, em grupos (de três
ou quatro alunos), vamos pensar a respeito do Mobile Marketing, que abrange a diversas iniciativas de marketing feitas
por meio de celulares ou dispositivos móveis. Trata-se de uma abordagem recente
no Brasil, mas ganhando cada vez mais espaço em campanhas que usam SMS, MMS,
jogos, páginas da internet para dispositivos móveis e ações com conteúdo
multimídia entregues via bluetooth.
·
Neste fórum, vamos discutir as potencialidades e desafios
ligados a essa estratégia mercadológica...
·
Com este propósito, cada grupo deve ilustrar um caso de Mobile
Marketing aqui no Fórum de discussão;
·
Quais os aspectos positivos e negativos dessa estratégia quando pensamos
no cliente? E para a empresa?
·
E quanto aos demais casos citados pelos demais grupos, como vocês
enxergam a eficácia da estratégia citada?
Enfim, o grupo deve trazer casos específicos (diferentes do que os
demais grupos postarem, e diferente do caso da Natura) que ilustrem essas
ideias. Problematizem aqui no Fórum
do Blog Administração Mercadológica UPE suas observações sobre as questões de
discussão...
À medida que cada grupo for postando suas ideias, os outros grupos devem
continuar participando (lembrem-se de citar os nomes de todos os integrantes, a
cada postagem) trazendo suas observações sobre as contribuições dos demais.
Participem e interajam! Esse primeiro fórum vai até o dia 02 de dezembro (10%
da 2ª Av.).
CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO: Capacidade de argumentação do
grupo; Interação com outros grupos de colegas na discussão; Qualidade e
veracidade das interações; Apresentação de informações importantes para a
discussão; Correta citação de fontes de terceiros; Uso, no fórum, de conteúdo
estudado ao longo da disciplina.
O Mobile Marketing é uma técnica de marketing onde as suas operações podem ser realizadas a partir de telefones celulares e demais dispositivos móveis. É uma forma poderosa de agregar valor ao negócio, promovendo ofertas de produtos, testes gratuitos de serviços ou outros tipos de campanhas promocionais. Os celulares e tablets já estão nas mãos da maior parte do público consumidor e a incorporação dessas ferramentas passa a ser uma fonte de maior interação com os consumidores, cabendo a eles, na maioria das vezes, nenhum custo para adesão.
ResponderExcluirSimulador de Maquiagem Avon
O que aflige toda mulher é comprar produtos de maquiagem sem antes poder testar. Pensando nisso, a Avon criou um simulador de maquiagem auxiliando a compra dos produtos certos, evitando trocas ou aborrecimentos. Com ele é possível escolher sua tonalidade de pele e aplicar vários tipos de maquiagens desde a preparação da pele com base, pó, corretivo a sombras, batom e blush. O simulador é completamente gratuito e traz produtos da Avon para o consumidor não cometer erros na hora da compra. Além de poder usar fotos das modelos disponíveis, também é possível capturar uma imagem no momento ou utilizar alguma que já tenha feito anteriormente. Ao finalizar suas composições é possível salvar no seu dispositivo, enviar como e-mail e compartilhar nas redes sociais. Através do uso do aplicativo, percebemos que a interface foi bem elaborada e a estrutura é bem organizada de fácil e rápida usabilidade, pois cada função é acompanhada de um ícone ilustrativo, o que facilita a simulação. Ele também pode ser baixado para tablets, compartilhado em redes sociais, enviado por e-mail e além de tudo facilita a identificação do produto na hora da compra. Mas por outro lado, apresenta problemas como o travamento do dispositivo e não apresentando versão para outros sistemas operacionais se limitando apenas para o iOS.
Confiram o vídeo do desempenho do Simulador de Maquiagem Avon:
http://www.youtube.com/watch?v=cB3siw93LR0&hd=1
AMANNDA MELO, LAÍS PONTES E RENATHA CARVALHO.
É um fato toda mulher que se cuida gastar horas para escolher uma roupa ou sapato que irá usar seja lá para onde for. Só que, não adianta estar diva no look se a maquiagem não estiver em harmonia com que esta vestindo.
ExcluirMuitas pessoas cometem erros na hora de se produzir, algumas exageram e outras deixam a desejar. Mas o fato é que uma boa maquiagem tem que ser planejada, testada e isso pode levar algum tempo.
As facilidades e o mundo de cores e opções de preparar a maquiagem oferecido por esse aplicativo deixa tudo mais simples, pois você pode brincar, criar e até mesmo ousar na produção e deixar guardado numa pasta para a ocasião que quiser; isso a qualquer hora do dia e em qualquer lugar, basta ter o aplicativo no celular,ou outro aparelho que dê para baixar o aplicativo.
Além de toda essa praticidade oferecida, diminuição do tempo perdido na hora de se produzir (que os homens com certeza agradecem), esse aplicativo tem um diferencial muito atraente para toda mulher vaidosa, que é a opção de publicar em sua própria rede social o resultado da sua obra prima, compartilhando com todos em sua rede.
ANA RAFAELA E DAYANE MAYRA.
O marketing mobile é prático,ele funciona como uma maneira mais acessivel de divulgação,seja,de um produto ou serviço,pois hoje em dia está cada vez mais raro encontrar alguem que não tenha celular com android ou IOS.Porstanto,é uma maneira mais prática de atingir o publico alvo.
ResponderExcluir"São João de Caruaru 2013 conta com aplicativos para Android e IOS"
Com o intuito de facilitar o acesso do turista e dos que curtem o São João de Caruaru,foi criado um aplicativo para auxilio dos mesmos ,que contava com informações como:atrações dos polos (alto do moura,pátio do fórro,forro do candeeiro,drilhas,ects), hotéis, restaurantes e tudo mais que faz parte dessa festa.
http://blogdomarioflavio.com.br/vs1/sao-joao-de-caruaru-contara-com-pelo-menos-tres-aplicativos-oficiais-para-celular/
CAROLYNE MELO,MARIA APARECIDA,MAYARA WANDERLEY E RAYANE RODRIGUES
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ExcluirNo São João de 2013 a cidade de Caruaru recebeu mais de 1,5 milhão de pessoas, segundo André Alexei, Presidente da Fundação de Cultura e Turismo. Através das dificuldades dos turistas e dos próprios caruaruenses em se localizar na cidade principalmente no período junino foi desenvolvido um aplicativo para android, por um aluno que cursa Sistema de Informação na UPE, Levi Saturnino. Ele se inspirou em aplicativos similares, como o que foi implantado em Campina Grande.
ExcluirCom o objetivo de funcionar como um guia de bolso, com informações de programação, hotéis, restaurantes, festas, polos juninos, além de mapas de como chegar até os locais. O programa apresenta um visual muito bonito e organizado com conteúdo que promete ser bastante útil para novos e velhos visitantes. Porém, ele conta ainda com poucas informações não fornecendo maiores detalhes das apresentações como horários e locais.
Ressalvando que se o smartphone é de sistema operacional IOS, existe outro aplicativo desenvolvido por Gustavo Villarim, da empresa Appnow, exclusivamente para Apple.
AMANNDA MELO, LAÍS PONTES E RENATHA CARVALHO
Esses aplicativos surgem mais a cada dia no mercado, com mais e mais variedades.. acredito que o fato de não obter alguns itens é por ser um app piloto, ou seja desenvolvido como um teste para melhoria e adaptação da população com o mesmo. Com o tempo implementações são feitas.. como exemplo de mobilidade pode ser citado o " waze " que nao é um aplicativo versátil para shows mas ajuda na movimentação do tráfego por exemplo gerando possibilidade de rotas alternativas, sinalizando também a existência da famosa "blitz" por meio de outros usuários, podendo-se ate saber o motivo de um engarrafamento intenso por meio dos mesmos usuários. Em resumo é um ótimo app.. junção de mobilidade e interação social para melhoria do trânsito.
ExcluirANA RAFAELA, DAYANE COSTA.
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ResponderExcluirO conceito de estar conectado apenas em casa é obsoleto,atualmente têm-se tecnologia para conectividade móvel em nossa realidade cotidiana.Esta prática,para os profissionais de marketing,oferece uma oportunidade que viabilize ao consumidor praticidade e comodidade.
ResponderExcluirA escola de idiomas CCAA,lançou para tablets um aplicativo,cujo o mesmo complementam o aprendizado,pois o aluno seja novato ou não,pode por meio deste,treinar a pronúncia e assistir vídeos,onde e na hora que quiser,além de ser um serviço gratuito.
Para mais detalhamento,visitem : www.ccaa.com.br/tablet
Amanda Drielly, Amanda Katarynny,Allgleidsanny Raimundo, Poliana Simone
A praticidade de estar conectado em qualquer lugar a partir de aparelhos portáteis como os celulares e com toda disponibilidade de plicativos ou dispositivos que facilitem seu acesso com mais comodidade é algo que ganha destaque e prestígio entre os "consumidores" dessa tecnologia.
ExcluirO fato de não ter que está sentado numa cadeira lendo papel e sim em qualquer lugar, através de toques ou assistindo videos, torna muito mais prazeroso querer aprender, otimizando a qualidade de ensino e aprendizado.
ANA RAFAELA E DAYANE MAYRA
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ExcluirAssociar entretenimento, qualidade e aprendizagem tudo em um só aplicativo, sem dúvidas é uma grande estratégia para atrair e motivar os alunos a estudarem, já que hoje em dia eles estão cada vez mais dependentes da tecnologia. Compreendendo que a demanda nessa área torna-se cada vez maior os profissionais são levados a desenvolverem sempre novidade e lançamentos que se destaque entre os demais, com isso o CCAA trouxe a ideia de aliar a tecnologia com a sua didática.
ExcluirAnalisando todo esse contexto a escola de línguas CCAA, traz no seu aplicativo mais que praticidade e conforto, agregando também conhecimento, pois embora o aplicativo seja exclusivo para alunos do CCAA, ele é gratuito e proporcionando agilidade e dinamismo no momento do seu estudo, levantando a questão aos estudantes que tecnologia e a internet não se limitam apenas ao acesso das redes sociais.
AMANNDA MELO, LAIS PONTES E RENATHA CARVALHO
É de fato que a tecnologia vem proporcionando ao marketing diversos recursos como meio comercial (as organizações estão cada vez mais aperfeiçoando seu bens e serviços melhorando o atendimento e as necessidades dos consumidores), há empresas que utilizam das ferramentas para agregar profissionais (recrutamento e seleção), imprensas de áreas jornalísticas que inovam seu processo de comunicação e informação colaborativo aliados aos aplicativos mobilie. Recentemente o Portal NE10 lançou o aplicativo COMUNIQ, segundo Barros, o app tem como função incentivar o envio de mais conteúdo, para a utilização tanto no jornal quanto nos outros meios tecnológicos. Além disso, enriquecer nossa redação com fontes, dicas, elogios e críticas, fazendo com que a notícia chegue mais rápido a emissora.
ResponderExcluirÉ bom salientar que o aplicativo Comuniq é gratuito e é compatível com iOS (6 ou superior) e Android (4 ou superior), podendo ser encontrado na App Store e no Google Play.
Para mais detalhamento segue o site: http://blogs.ne10.uol.com.br/mundobit/2013/11/26/sjcc-lanca-comuniq-aplicativo-para-envio-de-conteudo-multimidia-para-as-redacoes/?doing_wp_cron=1385486282.5756440162658691406250
CAROLYNE MELO,MARIA APARECIDA,MAYARA WANDERLEY E RAYANE RODRIGUES
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ExcluirA hipótese de poder participar de alguma publicação feita no jornal, seja jornalística ou festiva(como no dia das mães), mandar vídeos, mostrando a realidade de onde vive ou realizando homenagens é algo surreal para muitas pessoas.
ExcluirA praticidade e o poder de participação das pessoas através do Comuniq torna a interação entre o que se passa nos jornais e o que realmente acontece nas comunidades e bairros muito mais real, sem ludibriar ninguém ou "maquiar" o acontecido.
As pessoas descobrem a partir do Comuniq que podem e devem fazer a diferença, que tem opinião e que essas opiniões serão escutadas e na medida do possível atendidas e publicadas.
ANA RAFAELA E DAYANE MAYRA
O aplicativo é uma excelente iniciativa, pois se apresenta como um canal para pernambucanos compartilharem notícias, denúncias ou informações da sua cidade, bairro ou da sua comunidade com a possibilidade de virar notícia no Jornal do Commercio e em outras mídias da região.
ExcluirO Comuniq é bem fácil de utilizar o leitor pode exercer sua cidadania de um jeito rápido e fácil, com poucos toques se pode enviar um conteúdo. O interessante é que se pode enriquecer o conteúdo através dos comentários dos próprios leitores nas publicações O objetivo desse aplicativo é dar a voz ao cidadão e fazer com que o que as sua opinião, possa chegar ao conhecimento de outras pessoas, ou seja, fazendo com que ele sinta-se participante e co-agente da notícia.
AMANNDA MELO, LAIS PONTES E RENATHA CARVALHO
É o termo utilizado para se referir ao uso de dispositivos móveis. Também conhecido como M-Marketing, pode ter suas operações realizadas a partir de celulares, tablets, entre outros.
ResponderExcluirComo é muito raro encontrar alguém que não esteja conectado a internet hoje em dia, um exemplo básico de mobile é o recebimento de promoções de vendas, seja por SMS, MMS ou qualquer ouro meio. Esses produtos podem ser comprados e pagos prontamente a partir do uso do dispositivo, com disponibilidade de diversas formas de pagamento.
JC Mobile
“O JC Mobile é o mais novo veículo do Sistema Jornal do Comercio de Comunicação. Ele é fruto do grupo de Inovação e Novas Mídias do conglomerado e reúne no ambiente WAP informação, serviços e entretenimento. É o SJCC colocando Pernambuco na palma da sua mão, onde quer que você esteja neste mundo. Para se conectar, basta ter celular com acesso à internet e digitar wap.jc.com.br no navegador do aparelho.
O acesso às notícias, aos serviços (dólar, tábua de marés, horóscopo) e ao Mobistória é gratuito. Apenas os downloads de conteúdos como os crazytones, músicas, papéis de parede e vídeos são pagos. Mas quem escolhe o que e quando baixar é você. Por enquanto, os downloads só estão disponíveis para usuários da Claro. Em breve estaremos disponibilizando também para os da TIM e Oi. E vem muito mais por aí...” (http://www2.uol.com.br/JC/celular/o-que-e.html)
http://jcclube.jconline.ne10.uol.com.br/jc-clube-mobile.aspx
ANA RAFAELA E DAYANE MAYRA
A i2 Mobile Solutions foi a empresa responsável pelo desenvolvimento do sistema JC Digital. O JC saiu na frente no quesito tecnologia e foi o primeiro jornal do Brasil a utilizar esse tipo de tecnologia em sua versão digital, fazendo com que outros jornais aderissem a essa ideia.
ResponderExcluirO aplicativo permite a leitura da versão digital do Jornal do Commercio em dispositivos móveis, levando a praticidade pra quem tem que sair cedo de casa informado, mas não tem tempo de ir comprar o jornal. O JC mobile foi criado para ser acessado próprio celular, onde é possível acessar todas as notícias do dia.
AMANNDA MELO, LAIS PONTES E RENATHA VALESSA
Esse mercado mobile é de grande importancia para a administração so futuro, de acordo com os estudos nos Estados Unidos o Ecossistem Mobile movimentou mais de 130 bilhoes de dólares e tem um percentual de aumento anual em média de 50%. Se usado de forma inteligente no mercado brasileiro tende a obter o mesmo sucesso do mercado norte-americano
ResponderExcluirHenrique Santiago, José Ednaldo, Rayanne Priscila e Rubiana Lucena
A companhia aérea Gol é umas das companhias que utiliza o mobile marketing, ela iniciou no dia 03/06, o projeto piloto do check-in via celular. O projeto, desenvolvido em parceria com a Oi. Iniciado no Aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro, para os voos da ponte aérea. Em breve, o serviço deve estar disponível em mais aeroportos do Brasil e para clientes de outras operadoras. Com o Check-in móvel, os dados são enviados para o celular do cliente por SMS (Short Message Service), a partir de 24 horas antes do voo ou no momento em que o usuário chega ao aeroporto, pois o sistema reconhece que seu aparelho encontra-se no local. A mensagem inclui o código de barras 2D para acesso ao portão de embarque, número e horário do voo e o número da poltrona.
ResponderExcluirOs pontos positivos da utilização do mobile marketing é interação e envolvimento – possibilidade e desejo de se comunicar de forma individualizada e direta um a um. A chamada comunicação de duas vias, gerando interações imediatas; Mídia única - no composto de comunicação, promoção, branding e relacionamento, totalmente baseada na permissão do usuário.
Grande penetração. No Brasil, apresenta capacidade única de atingir o público, classe C, dos 15 aos 30 anos, além das classes A e B.Bancos de dados – empresas desejam utilizar-se de telefone celular para atingir os clientes certos.Localização – LBS (Location Based Services) -a propaganda móvel (mobile advertising) pode ser aplicada em uma audiência definida, localizada geograficamente ou por áreas de interesse, além de poder se utilizar do serviço de páginas amarelas e mapas de localização.
Personalização - as mensagens podem ser personalizadas, ou seja, o nome do consumidor, telefone, área em que mora e outras informações podem ser utilizadas para comunicar diretamente ao público;
Interação – o Mobile Marketing serve como complemento para as ações tradicionais de marketing e para as mídias tradicionais;
E os pontos negativos são que a maioria das operadoras reluta para autorizar o envio em larga escala de mensagens multimídia, uma vez que sua banda de transmissão ainda é curta e sujeita a congestionamentos.
O MMS (Multimedia Messaging), que permite receber e enviar vídeos, fotografias e sons polifônicos, porém a quantidade de telefones brasileiros que têm capacidade para receber MMS não é tão grande.
Existe também a preocupação de evitar que o SMS se torne indesejado aos usuários de telefones celulares, assim como o spam aos internautas. (O spam diferentemente dos sms, podem ser controlados devido ao fato do cliente ter que autorizar o recebimento desta mídia).
Henrique Santiago, José Ednaldo, Rayanne Priscila e Rubiana Lucena
O Mobile Marketing pode ser definido como ações de marketing feitas através de dispositivos móbiles nos quais se destacam atualmente os Smartphones e os Tablets.
ResponderExcluirHá alguma dúvida que o Mobile Marketing é algo importante nos dias de hoje?
Quantas pessoas você conhece que não tem celular? Existem pessoas que tem mais de um celular. E dessas pessoas que você conhece, quantas delas tem Smartphones?
Aposto que você percebeu que nenhum ou quase nenhuma pessoa que você conhece não usa celulares, e provavelmente você também já está se acostumando a ver pessoas usando Tablets por ai, não é mesmo?
Esse é um caminho sem volta, pois não existe a chance de as pessoas pararem de usar esses dispositivos, a tendência é que as pessoas fiquem cada dia, mais dependentes dos seus dispositivos móbiles.
O Futuro do Mobile Marketing
Sinceramente, eu não sei dizer sobre o futuro do Mobile Marketing, mas acredito que é o melhor possível.
Estamos vivendo as véspera de vermos mais uma revolução no mundo da tecnologia, com os óculos inteligentes que várias grandes empresas estão criando.
Isso com toda a certeza vão criar novos meios na interação Cliente x Marca.
O que eu não tenho medo de afirmar é que cada dia que passa o Mobile Marketing será mais importante para as empresas.
Esse é um mercado pouco explorado no Brasil (por enquanto), então a dica que eu tenho para ti é, saia na frente e procure por estratégias de Mobile Marketing para você e sua empresa.
http://www.marketingdigitaldicas.com.br/mobile-marketing
ERACLIDES ALVES / ITALO GOMES / KASSIO RAMOS
Este fórum está encerrado.Obrigada pela participação!
ResponderExcluirA todo instante as empresas estão descobrindo novas ferramentas e oportunidades em relação às ações de comunicação e estão adotando essa novidade e passando a oferecer conteúdos de entretenimento, relacionamento e interação através de dispositivos móveis (celulares, palmtops, smartphones etc.), pq já perceberam o poder de penetração que o mobile marketing tem com os diferentes públicos e estão colhendo os resultados.
ResponderExcluirUm exemplo e o QR Codes (Quick Response Codes, ou códigos de resposta rápida, em português) têm rapidamente crescido em popularidade, especialmente na Ásia e Europa. No Brasil, a adoção desse sistema tem sido mais lenta, no entanto, o Mobile Marketing surgiu há pouquíssimo tempo, e ainda tem muito a se desenvolver, e têm aparecido esporadicamente em peças publicitárias online e offline.
Funcionando como um hyperlink visual para uma página, os QR Codes tornam fácil o acesso a uma página com uma oferta especial, por exemplo, representando uma ferramenta poderosa para iniciar engajamento do consumidor, disparando uma resposta emocional de impulso.
Utilizando-se os QR Codes para Mobile Marketing, torna-se possível monitorar a origem do acesso desses usuários, fornecendo dados importantíssimos para a inteligência de marketing. As empresas, atualmente os estão utilizando para fazer vendas, oferecer mais detalhes sobre produtos e conseguir mais informações a respeito do consumidor.
Henrique Santiago, José Ednaldo, Rayanne Priscila e Rubiana Lucena